Tens acesso ao servidor Horus e Ra? Se for esse o caso terás que mandar um ticket em Inglês para o suporte da NGD Studios:
http://www.regnumonlinegame.com/support/index.php
Se
só tens acesso ao servidor Piranha terás que perguntar no fórum do Boacompra:
http://forum.boacompragames.com/forumdisplay.php?f=71