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Soporte Técnico Consultas sobre problemas técnicos del juego a usuarios de la comunidad

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Old 11-19-2012, 02:15 PM   #1
Jack_Eragon
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Posts: 20
Jack_Eragon is on a distinguished road
Default Error al comprar Ximerin y cobro por el error

Ya tiene rato que subi un ticket pero hay un peoblema no se de quien sea de NGD o dineromail, yo compre xime con DineroMail y me marca un error que dice

"Ocurrio un error en el proceso de compra" y despues de esto lo intente otra vez y marco de nuevo lo mismo ya despues de 3 inte tos revize mi cuenta bancaria y el dinero que estaba planeado para la compra ya fue cobrado pero en mi cuenta no me dieron lo que pedi. Quisiera saber por que cobraron y no recivi aun mi pedido o por que marcaba el error y no es la unica vez que pasa eso la segunda vez lo intente en otra cuenta que tengo ( ya que el limite de pjs es 3) y paso lo mismo cobraron lo que venia pero nada de xime.

No se si esta bien que lo diga aca o haga un ticket o saben cual fue el error gracias
NOTA: Si tenia dinero en la cuenta y si era un dia habil para la compra por si pensaban eso, no fue eso. Y estube leyendo por ahi y dicen que dineromail habeses hace esto y no te dan nada y pues ya desconfio de esto y el tercer pago que viene enla lista que no es dineromail y paypal no funciona. Por que? Lo veria mejor yo.
Jack_Eragon no ha iniciado sesión  
Old 11-19-2012, 02:24 PM   #2
Frosk
Banned
 
Join Date: Aug 2011
Posts: 4,089
Frosk will become famous soon enough
Default

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Originally Posted by JackEduard View Post
Ya tiene rato que subi un ticket pero hay un peoblema no se de quien sea de NGD o dineromail, yo compre xime con DineroMail y me marca un error que dice

"Ocurrio un error en el proceso de compra" y despues de esto lo intente otra vez y marco de nuevo lo mismo ya despues de 3 inte tos revize mi cuenta bancaria y el dinero que estaba planeado para la compra ya fue cobrado pero en mi cuenta no me dieron lo que pedi. Quisiera saber por que cobraron y no recivi aun mi pedido o por que marcaba el error y no es la unica vez que pasa eso la segunda vez lo intente en otra cuenta que tengo ( ya que el limite de pjs es 3) y paso lo mismo cobraron lo que venia pero nada de xime.

No se si esta bien que lo diga aca o haga un ticket o saben cual fue el error gracias
NOTA: Si tenia dinero en la cuenta y si era un dia habil para la compra por si pensaban eso, no fue eso. Y estube leyendo por ahi y dicen que dineromail habeses hace esto y no te dan nada y pues ya desconfio de esto y el tercer pago que viene enla lista que no es dineromail y paypal no funciona. Por que? Lo veria mejor yo.
Hola!

Estos temas no pertenecen al foro. Por favor, abrí un ticket en www.regnumonline.com.ar/soporte realizando la consulta correspondiente.

También podés optar por recurrir al servicio de Soporte de DineroMail.

Saludos!
Frosk no ha iniciado sesión  
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