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Soporte Técnico Consultas sobre problemas técnicos del juego a usuarios de la comunidad

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Old 07-09-2019, 02:41 PM   #1
LAGO7
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hola, descargue el juego ayer y no me entra el juego, pongo mi usuario y contraseña le doy jugar carga el juego pero se va y no entra al juego ni siquiera, he intentado isntalandolo varias veces pero no se que pasa. si alguien me puede ayudar le agradesco. tambien he mandado mensajes a Mi problema fue... Pero nadie responde saludos.
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Old 07-09-2019, 03:19 PM   #2
slcv
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Prueba usando steam https://steamcommunity.com/, cuenta de steam + cliente steam, alli busca por champions of regnum, te instalará cualquier dependencia que sea necesaria automaticamente.
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Old 07-09-2019, 09:41 PM   #3
Abocse
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Puede ser el antivirus que lo retiene.
Cada que hay una actualizacion grande me pasa...
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Old 07-10-2019, 12:31 AM   #4
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Puede ser el antivirus que lo retiene.
Cada que hay una actualizacion grande me pasa...
y como hago para solucionarlo me puedes ayudar gracias.
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Old 07-10-2019, 12:32 AM   #5
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Originally Posted by slcv View Post
Prueba usando steam https://steamcommunity.com/, cuenta de steam + cliente steam, alli busca por champions of regnum, te instalará cualquier dependencia que sea necesaria automaticamente.
ya lo hice y me aparece lo mismo no me deja entrar
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Old 07-10-2019, 11:47 PM   #6
Oscaoburio
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Arrow Sistema operativo bloquea Regnum.

Hola. Seguramente está ocurriendo un bloqueo por parte del sistema para impedir al programa Regnum modificar los archivos correspondientes para iniciar.

Tengo entendido que en sistemas operativos Windows, desde la versión 7, el sistema de seguridad requiere que los programas ajenos al sistema estén en la lista de excluidos. El usuario debe ingresar estos cambios de forma manual ya que Regnum no tiene control sobre esos bloqueos.
En caso de ser Windows XP y no corre, es como dicen, un antivirus te bloquea... Pero seguramente ese sistema ya todos lo dejaron de usar, si no es para Regnum solamente.

Intenta lo necesario según el sistema operativo que tengas instalado, buscando formas de excluir programas que estén controlados por el Firewall (véase: "Permitir un programa a través de Firewall de Windows").

Suerte.
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Old 07-11-2019, 04:26 PM   #7
Abocse
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Originally Posted by LAGO7 View Post
ya lo hice y me aparece lo mismo no me deja entrar
No se que antivirus usas.
Pero busca en el prograna antivirus alguna lista de programas excluidos o retenidos, algo, solo dsle permitir y ya 🤣
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Old 07-11-2019, 06:22 PM   #8
LAGO7
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yo tengo windows defender, ya le di excluir y reinicie y aun asi tampoco salio nada
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Old 07-11-2019, 10:55 PM   #9
Oscaoburio
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Oscaoburio is an unknown quantity at this point
Default Si fuese crash por drivers de video.

Si el programa está completamente permitido en tu sistema y dado que comentas en tu primer mensaje que el programa se cuelga luego de cargar la barra de datos del lanzador, si pasa a la pantalla en negro y luego es que ocurre el cuelgue entonces puede tratarse de una incompatibilidad de los drivers de video con Regnum.

Tras la carga de todos los recursos necesarios en el lanzador inicial, tras la pantalla en negro vendría la secuencia de presentación con el logo de NGD Studios, posterior a esto cargaría en la pantalla inicial del juego para desembocar en la elección de reino y/o personaje (creación o selección).
Si todo aquello no ocurre y el sistema operativo (pasando por antivirus, firewall, etc.) tiene permisos completos para el programa Regnum (ROLauncher.exe y LiveServer\ROClientGame.exe) entonces se trataría de un problema de video y el programa crashea, dando luego la ventana donde podrías detallar cual es el problema (pero que no solucionaría tu problema particular aunque le detalles exactamente).
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Oscaoburio the barbarian
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