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Soporte Técnico Consultas sobre problemas técnicos del juego a usuarios de la comunidad

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Old 12-06-2015, 12:58 AM   #1
ElRaxxon
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ElRaxxon is on a distinguished road
Exclamation Código nueva computadora

Hola, buenas tardes, hoy instale nuevamente el Regnum en mi nueva computadora y me pide un código que me mandan al mail que no recuerdo cual es la contraseña. Toda mi vida he jugado con esta cuenta y nunca utilice el mail (salvo cuando la cree que creo que me pidió activación, no recuerdo, fue hace mucho). Mande soporte desde la pagina para cambiar el mail pero creo que se requiere ingresar al mismo, al cual no tengo acceso por que no recuerdo la contraseña. Querría saber si hay alguna solución a esto, como cambiar el mail así puedo ingresar al juego con mi cuenta. Desde ya, gracias
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Old 12-06-2015, 01:27 AM   #2
lalisyrtis
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lalisyrtis is on a distinguished road
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Hay que mandar un ticket en soporte http://www.championsofregnum.com/support/, explica bien lo que pasó y espera la respuesta, talvez te pidan algún documento, el lunes seguro te responden.
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Old 12-06-2015, 03:40 AM   #3
Helper_Aldarion
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Helper_Aldarion is on a distinguished road
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Lo que debes hacer es mandar un ticket a soporte, como te dicen aca arriba, entra a el link, y haz click directamente donde dice "enviar un ticket" (in loguearte). Luego le das a Siguiente (estara tildado por defecto General). Completa el formulario y en el campo que pide Correo electronico pone uno nuevo al que si puedas acceder (mi recomendacion es Gmail) explica que quieres cambiar el correo a este y adjunta una foto de alguna identificacion para corroborar tus datos.
Espera la respuesta que puede demorar al rededor de 72hs habiles

Slds
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Tar Aldarion
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Syrtis
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Old 12-06-2015, 07:56 AM   #4
baopin
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baopin is an unknown quantity at this point
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yo tengo el mismo problema solo q pude acceder al correo q tenia mi cuenta solo q al pedir el codigo no me la manda al correo de la cuenta y varias veces intento q mande el codigo sin exito q puedo hacer
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Baop
Los buenos juegan callado
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Old 02-09-2016, 02:06 AM   #5
Kyxer
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Mi problema es que el correo me llega, pero vacio, no hay ningun codigo de nada
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Phil Anselmo: Barbaro
Oscuro Diamante: Cazador
Jordan Rudess: Caballero
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Old 02-10-2016, 04:33 AM   #6
RustyFloyd
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Si sigue el problema, deberás mandar ticket a www.championsofregnum.com/support
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Tags
contraseña, imposibilitado, ingreso, mail, nuevo

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