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Soporte Técnico Consultas sobre problemas técnicos del juego a usuarios de la comunidad

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Old 08-04-2019, 06:32 PM   #1
Joako_isaias
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Buenas tardes,
tengo el problema de querer entrar al soporte a través de esta pagina y me aparece todo en blanco sin cargar nada. Le pregunte a otra persona si podia entrar y si, podia. Probe con Google Chrome y con Edge, ninguno de los dos funciono.
Espero una ayuda



Saludos
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Old 08-04-2019, 06:41 PM   #2
iigo
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Originally Posted by Joako_isaias View Post
Buenas tardes,
tengo el problema de querer entrar al soporte a través de esta pagina y me aparece todo en blanco sin cargar nada. Le pregunte a otra persona si podia entrar y si, podia. Probe con Google Chrome y con Edge, ninguno de los dos funciono.
Espero una ayuda

https://i.imgur.com/vLly5Lu.jpg

Saludos
Hola, desde determinadas Ips parece que se está bloqueando la página, si se inspecciona se puede ver que el código html se filtra y no se visualiza correctamente. En mi caso sucede únicamente en la versión móvil, pero se de personas que ya reportaron el problema en la versión de escritorio.

El problema lo puedes solucionar temporalmente comprobando la IP pública, si usas la tuya personal del ISP de forma directa, prueba con un VPN o proxy, para conectar desde otro punto geográfico. En caso de que ya usaras VPN o proxy, desactívalas y prueba de la otra forma.

Un saludo.
__________________
Ø Ø

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Old 08-05-2019, 12:30 AM   #3
Alextrix
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Hace un mes a mi me ocurria lo mismo, ahora ingrese sin ningún incoveniente.
__________________
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Old 08-05-2019, 03:18 PM   #4
iigo
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Originally Posted by Alextrix View Post
Hace un mes a mi me ocurria lo mismo, ahora ingrese sin ningún incoveniente.
https://i.imgur.com/Vgi4T6m.png
Si, lo que es seguro es que tienen algún problema relacionado con determinados clientes desde diferentes regiones geográficas y que se filtra la página por algún motivo. En otro hilo otra persona que tenía el problema en cuestión (con la página completamente en blanco), le salía un aviso de "fraud detection" en el html de la página.

edit: encontré el post en cuestión sobre el problema: https://www.championsofregnum.com/fo...63&postcount=7
__________________
Ø Ø


Last edited by iigo; 08-05-2019 at 03:21 PM. Reason: +info
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