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Bienvenido a la sección de soporte. Aqui encontrarás respuestas a los problemas más comunes. Si tienes alguna duda sobre la interfaz del juego o como ejecutar acciones dentro del mismo, por favor ve a la sección El Juego.

Aqui tienes una lista por area, haz click en el problema correspondiente para obtener una respuesta rápida.

Problemas de cuenta Problemas de conexión
- No puedo activar mi cuenta
- Olvide mi clave
- Cambie mi e-mail
- No me puedo conectar al juego
- Se desconecta mientras juego
- La descarga del instalador y/o actualizaciones es lenta
- Mi latencia al servidor (lag) es alta
 
Problemas de hardware Problemas con el juego
- Placas de video soportadas
- El sonido no funciona
- Mi computadora cumple con los requisitos minimos pero aún no puedo jugar
- El video es lento
- El juego se colgó o dejo de funcionar
- Mi personaje se trabó

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- Foro de Soporte de la Comunidad

 

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